10 perguntas sobre software para agências: conhecendo o SiGA
Perguntas sobre software para agências é o dia-a-dia do nosso atendimento via chat, tanto para o suporte quanto para o comercial.
Pensando nisto, resolvi escrever este artigo, respondendo alguns questionamentos que recebemos sobre o SiGA, nosso software para agências de publicidade e propaganda. Claro, existem muito mais perguntas que abordaremos em outros artigos, mas estas normalmente ocorrem no nosso suporte.
Perguntas frequentes
1 – Quais relatórios eu posso ter com o SiGA?
No SiGA existem diversos tipos diferentes de relatórios e o acesso a eles vai depender muito das permissões dadas a cada usuário e do plano contratado. São eles: Documentos, Financeiro, Rentabilidade, Comissões de Venda, Horas, Fluxo de Caixa e o Painel de Jobs. Além disso, diversos indicadores estão espalhados pelo software.
2 – Eu consigo emitir Nota Fiscal de Serviço?
Sim, no SiGA se você tiver o Plano Completo ou Médio, poderá exportar os arquivos para importar na prefeitura. Estes arquivos seguem os modelos ABRASF 1.0 e 2.03 além do modelo específico de São Paulo (capital), Americana/SP e Curitiba/PR.
3 – Meu cliente pode aprovar peças e layouts?
No SiGA não temos um botão específico para isso, mas você pode sim contratar Acessos de Clientes onde eles poderão interagir com os documentos compartilhados como Jobs e Orçamentos, fazendo comentários sobre os mesmos.
4 – Como funciona o controle de horas trabalhadas?
Boa pergunta! Seus colaboradores podem acrescentar as horas dedicadas a um job ou outro documento de duas formas: usando o iniciar/parar para contar automaticamente as horas ou então acrescentar manualmente. Isto pode ser configurado no sistema.
5 – Eu posso customizar o meu processo criativo?
Sim, no SiGA você pode criar as situações de jobs e tarefas. Isto significa que você pode determinar como quer o fluxo do trabalho e como vai aparecer em todas as pautas que temos: Pauta de Jobs, Pauta de Gantt e a Pauta de Tarefas. Aliás, na Pauta Kanban você pode escolher visualizar as colunas como situação se quiser!
6 – Eu trabalho com mídia social. Ele serve para mim?
Um dos recursos básicos do sistema é o Menu SOCIAL, onde você poderá fazer seus planejamentos ou calendários editoriais, criar as publicações e gerar jobs a partir delas para cair na pauta de trabalho para os criativos trabalharem na criação das peças.
7 – O SIGA tem integração com o CENP-MEIOS e Globo ADS para as mídias?
Sim, você terá a integração direta com o CENP-MEIOS para o envio dos relatórios, desde que seja tudo configurado corretamente. Já sobre o Globo ADS, você poderá exportar o arquivo .txt de uma mídia eletrônica para então importar no sistema deles.
8 – Preciso controlar também as despesas e receitas da agência. Como é no SiGA?
Nos planos de conta que tem o Financeiro, você terá uma área dedicada às contas a pagar e a receber, agendamentos, fluxo de caixa e dependendo do plano, importação do extrato bancário. Essa área pode ser alimentada de forma manual ou através dos documentos como mídia e produção que quando aprovados, lançarão os valores para o seu movimento financeiro.
9 – Como funciona a implantação, preciso pagar algo a mais?
Essa é uma das principais perguntas sobre software para agências que recebemos. Não, no SIGA ao contratar você ganha uma sessão única de 1h para conversar sobre os processos do software. Como nosso treinamento é feito por videoaulas disponíveis na Central de Ajuda, essa sessão é feita para tirar as dúvidas e acertar os processos. Além disso, temos nosso chat humanizado para o suporte diário.
10 – Se eu cancelar o sistema, tem alguma multa?
Não. O sistema é pré-pago, significa que você paga pelo período que vai usar. Se você não quiser mais, pode simplesmente não pagar a mensalidade seguinte que o sistema é então bloqueado e após 30 dias, os dados excluídos. Você pode gerar um backup bruto dos dados antes disso se quiser!